Communication professionnelle

Gestion administrative

Outils bureautiques

Gestion du temps et des priorités

Gestion des documents et archivage

Comptabilité de base

Droit du travail et réglementation

Langues étrangères

Ressources humaines

Gestion des relations publiques

Chapitre 1 : Communication professionnelle

• Techniques de communication orale et écrite
• Prise de notes et rédaction de comptes rendus
• Communication interne et externe

Chapitre 2 : Gestion administrative

• Techniques de secrétariat
• Gestion de l'agenda et des priorités du directeur
• Organisation des réunions et des déplacements
• Gestion du courrier et des appels téléphoniques

Chapitre 3 : Outils bureautiques

• Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint)
• Utilisation des outils collaboratifs (messagerie, agenda électronique)
• Gestion de bases de données et d'archivage

Chapitre 4 : Gestion du temps et des priorités

• Organisation du temps et des tâches
• Techniques de planification
• Gestion du stress

Chapitre 5 : Gestion des documents et archivage

• Classement des documents
• Archivage numérique et physique
• Gestion documentaire

Chapitre 6 : Comptabilité de base

• Notions de comptabilité
• Gestion des notes de frais et des budgets
• Suivi des paiements et des factures

Chapitre 7 : Droit du travail et réglementation

• Droit du travail (aspects de la législation sociale)
• Règlementation sur la confidentialité et la gestion des données

Chapitre 8 : Langues étrangères

• Anglais professionnel
• Autres langues selon le contexte international de l’entreprise (français, espagnol, etc.)

Chapitre 9 : Ressources humaines

• Suivi des dossiers du personnel
• Gestion des plannings de congés
• Assistance à la gestion du recrutement

Chapitre 10 : Gestion des relations publiques

• Accueil des visiteurs
• Organisation d’événements professionnels (séminaires, conférences)